AUCOTEC何时启动ISO认证工作？取得了哪些成果？
我们于2016年启动ISO 9001:2015预审工作。据TÜV-Nord评价，这种主动投入的做法极具积极意义，因为大多数企业不会为完善质量体系进行此类额外投入。2017年2月我们正式通过认证，2020年2月首次再认证也顺利完成。
AUCOTEC如何确保质量一致性？
我们的目标是通过引入管理体系，为企业的流程提供可持续支持。这包括制定与风险匹配的应对措施，并定期监测其有效性，因为我们追求持续改进。
为验证流程是否达成预期成果，我们定义了关键绩效指标（KPI），通过定期评估实现必要的流程优化。
为此采取了哪些具体措施？目标是什么？
我们专门成立了运营管理团队，负责ISO 9001认证之外的内部流程优化。该团队与质量管理部门保持密切协作。
自2016年成立以来，团队已落实800余项流程要求，目前有5位专职成员和3位临时成员参与运营管理。
认证是否也提升了AUCOTEC客户的效率？
初期未必直接体现。就像通过驾照考试仅证明基本驾驶资格，并不代表驾驶水平。但认证确实体现了系统化的方法论和透明流程思维，这对企业内部效率提升有实质影响，客户最终也将受益。
真正的效率提升主要来自与运营管理团队的协作。该团队持续推动流程改进、引入新工具等举措，既通过标准化产品下载等方式直接提升客户效率，也借助商业智能统计等工具间接赋能客户（例如帮助企业更敏捷响应市场需求）。
AUCOTEC目前还持有其他重要认证吗？
有的。2023年底，我们成功通过TÜV Nord CERT的ISO 27001二级认证。这是我们在信息安全和数据保护领域持续践行最高标准的重要里程碑。该认证已成为越来越多客户的硬性要求。
ISO 27001被誉为国际认证体系中的"顶级标准"，其复杂程度居同类标准前列。目前德国仅约1,600家机构持有有效证书。以我们这样的企业规模获得这项"通行证"实属难得，我们深感自豪！