Olaf Timm, Responsable Service clientèle et Helpdesk, travaille chez AUCOTEC depuis plus de 20 ans. Spécialiste des installations d'Engineering Base dans des environnements clients d'envergure, il a déjà accompagné de nombreux projets d'implémentation. « En théorie, il suffit d'exécuter la configuration d'installation et de commencer l'ingénierie, mais en règle générale, nous recommandons au moins une journée d'assistance à l'implémentation. Nous disposons d'une équipe spéciale appelée "Solutions individuelles", qui est très expérimentée pour adapter Engineering Base de manière optimale à l'environnement spécifique de l'entreprise. C'est aussi pour cette raison que c'est très efficace. Ce n'est pas une bonne idée de chercher à faire des économies à cette étape », poursuit Olaf Timm.
Des solutions cloud sécurisées bien réelles
Au-delà des installations sur site, Olaf Timm s'y connaît également en solutions cloud. De plus en plus de clients le demandent afin de pouvoir composer des équipes d'ingénierie de manière flexible et, le cas échéant, de pouvoir les élargir à tout moment avec des collaborateurs externes. Par ailleurs, et c'est au moins aussi important, une installation cloud externe permet d'économiser des capacités et des investissements en matériel, ainsi que des coûts d'implémentation et d'administration continue. Les coûts linéarisés deviennent plus faciles à calculer, et le travail concret sur le système peut commencer beaucoup plus tôt.
Solution cloud : qui fait quoi ?
La mise à disposition dynamique d'infrastructures informatiques (capacités de calcul et de stockage de données, logiciels) via un réseau doit bien entendu être intégrée de manière professionnelle dans l'entreprise, et être maintenue de manière aussi sûre que fiable. En la matière, chaque client doit décider lui-même ce qui est le plus approprié : les capacités serveur de son propre centre de données, ce qui nécessite une maintenance correspondante du serveur, ou un service d'hébergement externe.
Sur le sujet, les expert·e·s en cloud et en informatique d'AUCOTEC-Consulting, rassemblés autour d'Olaf Timm, sont des ressources précisément adaptées. Elles fournissent des conseils, et gèrent les installations et les intégrations selon les besoins. En outre, elles bénéficient du soutien de notre partenaire de services d'hébergement mod IT Service GmbH, un expert chevronné dans la gestion des postes de travail et de la sécurité informatique. Grâce à ce partenariat, il est possible de mettre à disposition un environnement Engineering Base complet dans le cloud, sur des serveurs certifiés et basés en Allemagne. Ainsi, le client n'a plus à se soucier des mises à jour de versions, de la gestion des licences et d'autres aspects.
Engineering Base peut être utilisé aussi bien sur le poste de travail d'un seul utilisateur que comme solution collaborative globale, qu'il s'agisse d'une installation locale, d'une installation client-serveur, d'un service complet fourni par mod IT, ou comme « Infrastructure as a Service » par un autre service d'hébergement externe. Les équipes qui travaillent déjà avec Engineering Base peuvent « migrer » vers le cloud, par exemple pour éviter d'investir dans une mise à niveau des serveurs, ou pour passer à la vitesse supérieure lors de la prochaine extension. Olaf Timm et son équipe de consultant·e·s spécialisé·e·s accompagnent chacune de ces étapes.
Des applications d'ingénierie qui mettent les données en valeur
Les consultant·e·s d'AUCOTEC jouent également un rôle important dans le développement et l'implémentation d'applications destinées aux utilisateurs d'Engineering Base, et il s'agit à nouveau principalement de l'équipe « Solutions individuelles ». Les applications font partie intégrante du concept cloud d'AUCOTEC. Pour l'instant, ces ressources ne remplaceront pas un poste de travail d'ingénieur complet, mais elles constituent un complément idéal à la conception de projets avec Engineering Base. Offrant une solution mobile spécifique pour effectuer certaines tâches précises, les applications touchent de tout nouveaux groupes d'utilisateurs, qui n'ont pas besoin de comprendre toute la complexité d'Engineering Base. Les applications mettent les données existantes en valeur, car elles permettent d'étendre leurs domaines d'application. Les consultant·e·s apportent des conseils sur les étapes où il est possible d'apporter une valeur ajoutée particulière, et aident à intégrer les applications dans le concept et le système d'ingénierie.
« Qu'il s'agisse de mettre en place des connexions globales d'Engineering Base, ou des liaisons entre des composants Engineering Base et des systèmes tiers, n'hésitez pas à nous demander. Nous disposons d'expert·e·s internes adapté·e·s à chaque besoin, et nous nous réjouissons de travailler avec vous », conclut Olaf Timm.