Engineering Base et CITRIX

Comme la crise liée à la Covid-19 l'a entre-temps dramatiquement illustré, travailler de manière décentralisée sur une base de données centrale est plus important que jamais. Avec son approche orientée objet et centrée sur les données, la plateforme collaborative Engineering Base d'AUCOTEC constitue une composante essentielle de la solution et redonne aux exploitants d'installations la main sur leurs données. Cependant, une efficacité optimale nécessite également une infrastructure adaptée.

Si les exploitants, les fournisseurs et les disciplines d'ingénierie réparties dans le monde entier veulent disposer de données toujours actuelles pouvant être modifiées en parallèle, comme il est nécessaire pour garantir l'efficacité du flux de travail et de la maintenance, un accès à ce que l'on appelle un serveur de terminaux est requis. Avec les droits correspondants, il permet d'accéder à distance à une base de données, même en externe.

« En pratique, voici comment ça fonctionne », explique Olaf Timm, Responsable de l'équipe Infrastructure chez AUCOTEC. « Il faut un ordinateur, un accès internet, connaître Engineering Base et avoir les droits d'utilisation correspondants. Par ailleurs, il est nécessaire que le service informatique ouvre des droits d'accès au serveur de terminaux de la personne qui a la maîtrise des données, idéalement l'exploitant. L'authentification à deux facteurs devient ici de plus en plus la norme. De plus, la connexion internet de l'utilisateur doit être relativement puissante. »

Il y a toutefois quelques conditions à respecter. « C'est pourquoi nous n'avons pas de recette miracle, mais nous pouvons analyser la situation et apporter notre aide », explique Olaf Timm. Dans tous les cas, la bande passante de la connexion et le temps d'attente jouent un rôle important. En outre, selon le professionnel de l'informatique, le rôle de l'utilisateur a son importance. Une distinction est faite entre les « Designer », les « Power User » et les « Knowledge Worker ». Les autres applications qui fonctionnent en arrière-plan ont également une influence sur la consommation de ressources. « En définitive, n'oublions pas qu'en télétravail, l'accompagnement des devoirs et les films en streaming peuvent avoir une influence décisive », ajoute Olaf Timm avec un sourire entendu.

Ce qui est sûr, en revanche, c'est qu'au niveau du serveur de terminaux, Citrix est une bonne solution. En décembre 2019, le logiciel Engineering Base a été testé par Citrix et sa compatibilité a été certifiée fiable. L'expert en informatique, qui a déjà réalisé d'innombrables analyses d'infrastructure et de projets d'installation chez des clients, explique : « Selon notre expérience, c'est Citrix qui fournit la connexion la plus puissante. Nous utilisons nous-mêmes cette solution, par exemple pour les environnements de formation et de test de notre équipe de services professionnels, mais aussi, dans certains cas, pour soutenir directement les projets de nos clients. En plus, cette solution est relativement facile à étendre et à configurer. » Le protocole Citrix s'adapte également aux réalités d'Internet. En cas de qualité de réseau variable, par exemple, les performances graphiques se réduisent afin de maintenir des conditions de travail optimales.

Selon Olaf Timm, l'accès au poste de travail à distance est également une variante réalisable, mais cela dépend de l'objectif. Lors d'une session à distance, l'utilisateur voit un poste de travail « externe » avec une interface complète, et Citrix offre la possibilité de démarrer directement Engineering Base en double-cliquant sur une icône, sans devoir changer d'environnement de poste de travail. Il s'agit ici d'une application publiée (published application).

La collaboration entre les spécialistes de l'ingénierie d'un client AUCOTEC du sud de l'Allemagne et leurs collègues au Brésil s'est déroulée « sans à-coups » via Citrix dès le premier déploiement, et a été facile à mettre en place. « Pour l'environnement de test précédent d'une autre solution, certaines choses avaient dû être rectifiées, ce qui aurait entraîné beaucoup plus d'efforts et donc d'heures de travail par la suite », relate Olaf Timm. Sa conclusion : « Citrix offre une base très performante et évolutive. Nos utilisateurs peuvent ainsi gérer leur ingénierie comme d'habitude, à tout moment et de n'importe où, avec des données toujours à jour et même, si les circonstances s'y prêtent, lorsqu'ils sont en télétravail. »