문제
설비 오작동이 발생하는 경우, 유지보수 담당 인력은 영향을 받은 영역이나 장치에 관한 문서에 최대한 빨리 액세스할 수 있어야 합니다. 이때 한 가지 문제는 수많은 폴더, 문서 관리 시스템의 디지털 컨테이너와 PDF 사이에서 구성품 자체를 찾는 것입니다. 게다가 도식과 명칭뿐 아니라 관련 속성과 링크까지 모두 찾아서 장비를 교체하거나 수리할 때 연결과 성능이 최적으로 맞도록 해야 합니다.
그러나 보통 기술자는 이 모든 데이터를 포함하는 복잡한 엔지니어링 시스템에 익숙하지 않으며, 문서 구조와 표준도 잘 알지 못합니다. 그도 그럴 것이 이는 기술자의 일이 아닙니다. 기술자는 특정한 정보를 단순한 형태로 빠르게 받아야 할 뿐입니다. 오작동 시 시간은 곧 비용이기 때문입니다.
해결책
심플한 검색 머신, EB Mobile View
이제 ELCAD, AUCOPLAN, RUPLAN, Engineering Base 협업 플랫폼 등 AUCOTEC의 모든 엔지니어링 시스템에서 바로 이러한 경우에 EB Mobile View의 도구를 사용하여 가장 신속하게 데이터를 찾고 간편하게 처리할 수 있습니다.
이를 위해 기존 프로젝트를 시스템에서 운영 체제에 구애받지 않는 브라우저 기반의 도구로 간편하게 가져올 수 있습니다. EB에서 이 내보내기를 수정 관리와 연계할 수 있습니다. EB Mobile View는 이러한 방식으로 설비 문서의 최신 릴리스 상태와 동기화됩니다.
유지보수 시 현장 서비스 팀은 온라인에서 언제든지 사용할 수 있는 프로젝트 데이터를 자신의 모바일 기기로 직접 간편하게 불러올 수 있습니다. 네트워크 액세스가 없는 설비의 경우, 관련 설비 영역의 데이터를 사전에 노트북 등에 다운로드할 수도 있습니다. 검색어만 입력하면 결함이 있는 구성품을 즉시 찾을 수 있습니다. 이후 설비 기술자는 모바일 기기에서 터치 기술을 활용하여 디지털 트윈의 로직을 탐색하고 필요한 정보를 화면에 즉시 띄울 수 있습니다. 예를 들어 "Motor 1"을 표시하는 경우, 시스템 노하우나 엔지니어링 전문 지식이 없어도 Motor 1의 성능, 모든 연결, 제조사 정보 및 기타 기술 매개변수의 데이터도 함께 받아볼 수 있습니다.
식별, 수리, 알림
앱 기능을 EB 플랫폼과 함께 활용하면 설명한 사례 외에도 다양한 기능을 이용할 수 있습니다. 특정 개체에 대한 지식만으로는 충분하지 않기 때문입니다. 수리 또는 교체 후에는 최악의 상황에서만이 아니라 항상 설비의 기록된 상태가 실제와 동일하도록 문서를 업데이트해서 디지털 트윈이 설비의 최신 상태를 반영하도록 해야 합니다.
이를 위해 EB Mobile View에는 불러온 EB 문서에서 즉시 특정 영역을 표시할 수 있는 기능이 있습니다. 기술자는 오류 제거 후 해당 구성품을 표시하고 오류 이름을 지정할 수 있습니다. "긴급" 확인란을 선택하여 정보의 중요도를 쉽게 강조 표시할 수도 있습니다. "전송"을 클릭하면 EB Mobile View가 모든 서비스 정보가 포함된 패키지를 생성하여 엔지니어링 부서에 메시지로 내보냅니다. 엔지니어링 부서의 전문가는 이 메시지를 받아 데이터를 EB로 가져옵니다.
적시성은 기본
EB는 EB Mobile View에서 수신한 서비스 정보를 사용하여 엔지니어링 작업을 생성합니다. 이 작업은 엔지니어링 부서의 작업 목록에 자동으로 표시됩니다. 이때 인시던트 이름, 비고, 특정 영역 표시가 있는 모든 시트와 "Imported from EB Mobile View" 상태가 표시됩니다. 특정 영역 표시가 있는 각 시트는 EB의 원본 시트와 연결됩니다. 따라서 엔지니어링 전문가는 유지보수 정보를 적절한 위치로 전송하기 위해 검색할 필요가 없습니다. 작업이 완료되면 EB Mobile View로 전송할 수 있는 새로운 수정 수준이 생깁니다. 이를 통해 새로운 오작동이 발생할 때마다 도구에 최신 상태가 반영되며, 즉시 서비스를 시작할 수 있습니다.
EB로 앞서나가기
가치 유지
기술자들은 운영 체제에 구애받지 않는 앱을 사용하여 더욱 빠르게 문제를 해결하고 유지보수를 실시할 수 있습니다. 앱의 쉬운 사용 또한 이에 크게 기여합니다. 또한 EB Mobile View 앱을 사용하면 엔지니어링 부서에 서비스 정보에 관한 피드백을 쉽고 안전하게 보낼 수 있습니다. 따라서 설비 또는 기계의 디지털 트윈 상태를 최신으로 유지할 수 있으며, 힘들게 취합한 데이터가 포함된 문서 또한 문제 해결뿐 아니라 유지보수, 업그레이드, 가동 중단 계획 또는 작동 허가에까지 이러한 데이터를 언제든지 안정적으로 사용할 수 있어서 그 가치가 높게 유지됩니다.
