고객 서비스 및 헬프데스크 팀 리더인 Olaf Timm은 AUCOTEC에서 20년 이상 일해왔습니다. 대규모 고객 환경 내 Engineering Base 설치 전문가인 Timm은 이미 수많은 구현을 지원한 바 있습니다. "이론적으로는 설치 설정을 실행하기만 하면 엔지니어링을 시작할 수 있지만, 1일 이상 구현 지원을 받는 것이 좋습니다. AUCOTEC에는 Engineering Base를 각 회사의 요구 사항에 맞춰 최적으로 조정한 경험이 풍부한 '개별 솔루션' 전담 팀이 있습니다. 덕분에 지원이 매우 효율적이기도 합니다. 이 부분은 비용 절감을 할 부분이 아니죠."라고 Timm은 말했습니다.
현실로 다가온 안전한 클라우드 솔루션
Timm은 현장 설치뿐 아니라 클라우드 솔루션에도 익숙합니다. 점점 더 많은 고객이 유연한 엔지니어링 팀을 한데 모으고 필요한 경우 언제든지 외부 인원으로 확장할 수 있도록 클라우드 솔루션을 요청하고 있습니다. 또 한 가지 중요한 이유로, 외부 클라우드를 설치하면 하드웨어 용량과 비용을 절약하고 구현 및 지속적인 관리의 부담을 덜 수 있습니다. 단순한 비용은 계산하기가 더욱 쉬우며, 시스템에 대한 구체적인 작업을 더 빠르게 시작할 수 있습니다.
클라우드 솔루션: 관계자 및 각자의 역할
물론 네트워크를 통한 동적 IT 인프라 프로비저닝(계산능력, 데이터 스토리지, 소프트웨어)은 전문적으로 회사에 제공되고 안전하고 안정적으로 유지되어야 합니다. 각 고객은 다음 중 어느 것이 더 적합한지 직접 결정해야 합니다. 자체 데이터 센터의 서버 용량. 여기에는 이에 상응하는 서버 유지관리 또는 외부 호스팅 서비스가 필요합니다.
이 경우 Olaf Timm이 이끄는 AUCOTEC 컨설팅의 클라우드 및 IT 전문가를 활용하는 것이 좋습니다. AUCOTEC 컨설팅의 클라우드 및 IT 전문가들은 고객의 필요에 알맞은 조언, 설치 및 통합 서비스를 제공합니다. 풍부한 경험을 지닌 직장 관리 및 IT 보안 전문 기업이자 AUCOTEC의 호스팅 서비스 파트너인 mod IT Service GmbH가 이러한 전문가들을 지원합니다. 이 파트너십 덕분에 독일에 위치한 공인 서버를 통해 클라우드에서 온전한 Engineering Base 환경을 제공할 수 있습니다. 즉, 고객은 더 이상 버전 업데이트, 라이선스 관리 및 기타 유사한 문제를 염려할 필요가 없습니다.
Engineering Base는 단일 사용자 워크스테이션부터 글로벌 협업 솔루션까지 다양한 용도로 사용할 수 있습니다. 로컬에 설치하거나, 클라이언트-서버 설치로 사용하거나, 관리자 IT를 통한 완전 서비스 또는 다른 외부 호스팅 서비스를 통한 서비스로서의 인프라로 설치할 수 있습니다. 이미 Engineering Base를 사용하여 작업하는 팀은 클라우드로 "이동"하여 추가적인 서버 업그레이드 투자를 배제하거나 다음 수준으로 효율적으로 확장할 수 있습니다. Timm과 그의 팀에 소속된 컨설팅 전문가들은 이러한 과정의 각 단계를 지원합니다.
엔지니어링 앱으로 데이터의 가치 높이기
AUCOTEC 컨설턴트들은 Engineering Base 사용자를 위한 앱 개발과 구현에 중요한 역할을 하기도 합니다. 이 경우에는 주로 개별 솔루션 팀을 위한 앱을 개발하고 구현했습니다. 앱은 AUCOTEC 클라우드 컨셉의 일부분입니다. 현재로서는 앱이 전체 엔지니어링 워크스테이션을 대체하지 않으나, Engineering Base를 사용한 프로젝트 기획을 훌륭하게 보완합니다. 제한적인 작업에 특화된 모바일 앱은 Engineering Base의 복잡한 기능을 모두 필요로 하지는 않거나 이러한 기능을 이해하지 못하는 새로운 사용자 그룹에 도달합니다. 앱은 이미 생성된 데이터의 적용 분야가 증가할수록 데이터의 가치를 높입니다. 컨설턴트들은 특히 가치를 증대할 수 있는 부분을 조언하고, 엔지니어링 컨셉 및 시스템에 앱을 통합하는 일을 돕습니다.
"Engineering Base 또는 Engineering Base 구성 요소와 타사 시스템 간 글로벌 연결이 필요하다면 언제 어디서든 문의하세요. AUCOTEC 사내에는 각 작업에 적합한 전문가가 있습니다. 언제든지 연락주세요."라고 Olaf Timm은 말했습니다.