Retos
En caso de fallo de la instalación, el personal de mantenimiento debe tener a mano la documentación de la zona afectada u objeto. Encontrar el objeto en cuestión representa un desafío. Hay que buscarlo en una serie de carpetas, contenedores digitales de sistemas de gestión de documentos y también en archivos PDF. Pero no sólo hay que encontrar el diagrama con su respectiva designación, sino que también se necesitan todos los atributos y asociaciones, para que las conexiones y la potencia se ajusten de forma óptima al reemplazar o reparar los dispositivos.
Sin embargo, los técnicos generalmente no están familiarizados con los complejos sistemas de ingeniería que contienen todos estos datos, y mucho menos con las estructuras y estándares de documentación. Tampoco es su trabajo saberlo. Únicamente necesitan información muy específica y tiene que ser sencilla y rápidamente accesible, porque, en caso de incidencias, el tiempo vale oro.
Solución
Motor de búsqueda simple EB Mobile View
EB Mobile View es una herramienta para todos los sistemas de ingeniería de AUCOTEC, ELCAD, AUCOPLAN, RUPLAN, y ahora también para la plataforma de cooperación Engineering Base (EB), lo que asegura un fácil manejo y una rápida localización en precisamente esos casos. Con ese fin, los proyectos existentes pueden exportarse fácilmente de los sistemas a la herramienta basada en navegador, es decir, independiente del sistema operativo. Esta exportación se puede vincular a la gestión de revisiones. Por lo tanto, EB Mobile View se sincroniza con el último estado aprobado de la documentación de la instalación.
En caso de mantenimiento, el servicio extrae los datos del proyecto, que también están disponibles en línea, a un dispositivo móvil con el que entra en la instalación. El objeto defectuoso se puede encontrar rápidamente a través de una simple entrada de búsqueda. Los instaladores pueden entonces navegar a través de la lógica del gemelo digital en su ordenador portátil o tableta utilizando la tecnología táctil y visualizar cualquier información que necesiten directamente en la pantalla. Al visualizar el "Motor 1", por ejemplo, también se reciben datos sobre su rendimiento, todas las conexiones, información del fabricante y otros parámetros técnicos, sin necesidad de tener conocimientos del sistema o de ingeniería.
Identificar, reparar, informar
Cuando se utiliza con Engineering Base, la aplicación no sólo hace que encontrar los datos de objetos adecuados para solucionar el problema o realizar el mantenimiento sea particularmente fácil y eficiente. Después de todo, no es suficiente con tener conocimiento sobre un objeto en particular. Después de la reparación o sustitución, la documentación debe actualizarse (no sólo "por si acaso") para que el estado documentado corresponda realmente con el estado actual de la instalación, es decir, que sea un verdadero gemelo digital, no una "hermana mayor" de una instalación o máquina en funcionamiento.
Para este propósito, EB Mobile View permite aplicar la herramienta de redlining directamente en la documentación EB cargada. Una vez eliminado el fallo, el técnico marca el objeto correspondiente y le da un nombre de incidencia. La importancia de la información también puede destacarse simplemente marcando la casilla "urgente". Al hacer clic en "transferir", EB Mobile View reúne un paquete con toda la información del mantenimiento y lo exporta en un mensaje al departamento de ingeniería, donde los especialistas podrán visualizar los datos en Engineering Base.
Datos actualizados ante todo
Engineering Base genera una tarea de ingeniería a partir de la información de servicio que recibió de EB Mobile View y que aparece automáticamente en la lista de tareas para el departamento de ingeniería. Esto incluye el nombre del incidente, los comentarios, así como todas las hojas de redlining y el estado "importado desde EB Mobile View". Cada una de las hojas redlining está vinculada a su hoja original en Engineering Base. Por lo tanto, los profesionales de la ingeniería tampoco tienen que realizar una búsqueda para transferir la información de mantenimiento al lugar apropiado. Una vez hecho esto, se crea un nuevo estado de revisión que se transfiere a EB Mobile View. De esta manera, se garantiza que el estado actual de la herramienta sea correcto para cada nuevo incidente y se pueda comenzar inmediatamente el mantenimiento.
Uso
Preservación del valor
La aplicación independiente del sistema operativo hace que los técnicos sean más flexibles y rápidos en la resolución de incidencias y el mantenimiento. La facilidad de uso es un factor clave. Además, la aplicación asegura una retroalimentación segura y sin complicaciones de la información de mantenimiento al departamento de ingeniería. Esto significa que el gemelo digital de la instalación o máquina está siempre actualizado y la documentación con todos sus datos minuciosamente desarrollados conserva su elevado valor, ya que se pueden utilizar de manera fiable en cualquier momento, no sólo para la resolución de incidencias, sino también para el mantenimiento, las modificaciones, la planificación de la parada de la instalación o la licencia de explotación.
Resumen:
- Los datos actualizados de la instalación están disponibles en todo momento para una respuesta rápida en caso de fallo
- Búsqueda fácil de datos de instalaciones parciales y objetos
- Fácil derivación de la información de las modificaciones realizadas durante el mantenimiento al departamento de ingeniería
- Garantiza la notificación a la ingeniería
- Fiabilidad garantizada del gemelo digital actual
